自2022年9月起，政府與主要電訊商成立工作小組，推行多項措施對抗詐騙，包括關閉數以萬計的詐騙來電號碼、發出數千萬則語音或簡訊警告及舉辦大量宣傳及教育活動。 今日，於香港金融管理局、證券及期貨事務監察委員會、保險業監管局以及強制性公積金計劃管理局推出的《保障消費者防詐騙約章3.0》會議中，中國聯通(香港)運營有限公司移動業務部副總經理區潔詠表示，詐騙電話與短信趨向「智能化」，如假冒政府、投資騙局、釣魚連結等。而集團採用 AI +大數據的「智能預警系統」，實時監測異常通訊，同時亦提供24小時熱線及線上客服供用戶舉報。 和記電訊(香港)(00215)技術總裁梁丙曜表示，詐騙手法快速演變由國際號碼轉為本地號碼，犯罪集團利用機器輪換電信商，增加追蹤難度。他指，業界應共享詐騙號碼數據庫。推動短訊發送者登記制度，過濾冒認企業的詐騙短信。 梁丙曜亦呼籲所有企業客戶和行業機構加入短訊發送人登記制，這可提供一種過濾和阻止欺詐性資訊的機制。例如，當詐騙者冒充銀行或政府機構時，註冊可以幫助驗證合法發送者並阻止冒名頂替者。 SmarTone(數碼通)(00315)數碼總裁黃志昌表示，面對詐騙及假冒客服，集團全港首推「核實來電碼」，客戶只需核對職員讀出的代碼，便可即時確認身份免墮詐騙陷阱。(CW)
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