京東(09618)宣布，在香港全面升級屏幕類商品售後服務，率先推出「屏幕壞點包退」服務。即日起至2025年底，香港消費者在京東 APP 購買自營顯示器、電腦等屏幕類商品，若發現存在壞點，哪怕只有一處，也可向京東客服申請售後服務，平台將會提供30天內包退服務。 此次服務升級，突破了行業普遍「3個壞點內屬合格」的限制，為香港用戶帶來更高標準的保障。京東港澳相關負責人表示：「行業標準是保障消費者權益的底線，京東始終致力於提升香港消費者的購物體驗，我們願意不斷突破行業規則，持續優化服務，為消費者提供更加極致的消費體驗。」 據悉，此次京東在香港推出「屏幕壞點包退」服務，起因於香港一男子網上購買微星(MSI)顯示屏，因屏幕存在壞點向商家申請退換卻遭到拒絕一事。 (BC) #京東 (BC)
<匯港通訊>