外賣平台戶戶送(Deliveroo)宣布撤出香港市場,將出售部分資產予另一個外賣平台foodpanda,現有客戶會被轉至 foodpanda,並領取6個月免費會籍。消委會總幹事黃鳳嫺表示,暫接獲12宗投訴,涉款5000多港元,金額最高個案為600多港元,主要涉及如何處理預先購買的套票。 黃鳳嫺稱,部分人在兩個外賣平台均有賬戶,接手的平台需要交代這些消費者是否可享有額外半年免費會籍,以及如何處理帳戶個人資料和退款問題,半年後亦需要讓轉會的消費者選擇會籍是否續期。 她表示,正與接手的外賣平台密切溝通,稍後再交代細節。 (BC) #消委會 #戶戶送 #Deliveroo #foodpanda
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