高德地圖宣布,全面升級香港叫車服務,即日起推出「行程保鑣」功能。透過智能算法與即時路線分析,動態優化匹配效率,有效將乘客平均上車時間縮短35%。香港市民無需額外操作,即可享「一鍵叫車,無憂上車」的無縫叫車體驗。 傳統叫車模式下,若司機無法接接送或路線異常時,乘客往往需長時間被動等待。為解決這一痛點,「行程保鑣」功能通過即時辨識接送狀態,一旦發現接送路線異常,將觸發合作出行平台的管理系統,自動改派至最近的可用車輛。乘客毋須聯絡司機確認或取消訂單重新排隊,即可「自動換車」,顯著減少了溝通成本和等待時間,獲得最高效的用車服務。 同時,「行程保鑣」還可根據乘客需求,實時檢索合作出行平台反饋的即時可用車輛,計算出更優匹配方案,省去用戶手動取消訂單及重新排隊等繁瑣流程,進一步縮短等車時間。這意味著,乘客在使用高德 CALL 車時,只需一鍵全網叫車,即可快速上車,無需擔心接送問題。 此前,高德地圖「紅綠燈倒數」功能也應用在叫車過程中。乘客等車時,可在手機看到接送車輛的紅綠燈讀秒情況,實現「等車讀秒」,從而精準掌握自己的等車時間。 高德地圖相關產品負責人表示:「我們始終致力於為乘客帶來最高效的出行服務。為此,我們拆解了乘客出行服務中的各個環節,利用平台技術優勢優化其中細節,動態優化供需調配效率,以提高乘客的出行體驗。此次推出『行程保鑣』就是將複雜的演算過程轉化成無縫銜接的出行體驗。」 目前,「行程保鑣」服務已經在香港地區上線。本港市民無需額外操作,即可在叫車過程中體驗相關服務,令出行更輕鬆簡單。 (BC) #高德地圖
<匯港通訊>